東海大學推廣部

員工心理健康管理師認證班

課程宗旨：

美國管理學家藍斯登：「工作效率最高的不是薪水豐厚的員工，而是心情舒暢的員工！」一家公司是否
擁有競爭力，最關鍵的指標取決於員工的心理素質。而職業安全衛生法上路後，特別強化員工身心健康
保護，企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大，若未採取相關措施則將處以新臺幣3萬元以上15萬元以
下罰鍰。「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學，有別於員工心理諮商的補救措施，
員工心理健康管理師的角色著重於發展性與預防性，新時代的人資及管理者都應具備相關的知識技能，
才能引導員工心理健康發展！
本課程將結合人力資源與心理健康方案，透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康諮詢技巧、
心理急救評估與步驟，搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法，有效評估及掌握全方位
員工行為的風險管理，提高主管與HR對同仁行為的預測及引導能力，營造健康正向的職場氣氛，訓練同仁問
題解決的能力，帶領員工自我管理、適應快速變動的環境，為企業留住具有競爭力的健康人才！

適合對象：
曾上過『員工心理諮商認證班』之學員。(或對心理諮商課程有所涉獵) *講授以員工心理健康為主要內容，課間不再講解心理諮商部分*

課程內容：

06/21員工心理健康管理及不同心理功能的提問技巧
  1、不可不知的「職場健康心理學」
  2、員工心理管理師的角色及功能
  3、促進職場心理健康三大具體做法
  4、職場心理健康促進流程
  5、員工良好的心理素質表現指標，心理健康評估量表
  6、15個員工心理健康的會談技巧
  7、取得信任、建立共識、降低擔心的諮商技巧
  8、運用「蘇格拉底提問法」開發員工優點長處
  9、建立雙贏的「心理契約」
  10、實際案例演練

07/05全方位員工行為風險管理及找到員工成功特質的諮商技巧
  1、掌握員工行為風險並有效管理
  2、職場危害因子監控
  3、預測員工的工作表現的的技巧
  4、精確找出員工人格特質的諮商技巧
   ●學習使用及演練「人格特質量表」及「工作興趣量表」
  5、降低招到不適任員工的諮商技巧
   ●實際案例演練：如何運用Holland的六大工作類型做最佳的人才安置？
  6、分析員工價值觀的諮商技巧
   ●實際案例演練：同仁的價值觀與公司價值觀不合時，該如何處理？
  7、掌握員工人格主軸的諮商技巧
  8、找到員工的成功公式的諮商技巧
  9、辨識員工的危險行為因子及處理技巧
   ●暴力傾向、邊緣性人格、反社會人格、性騷擾人格特質
10、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

07/12員工心理五級預防模式及態度改變的諮商技巧
  1、員工心理五級預防模式與具體作法
  2、員工態度改變的諮商技巧
   ●使用「思考性引導問句」提升員工責任感
   ●讓出錯的員工改變的諮商技巧
   ●讓被動散漫員工積極的諮商技巧
   ●運用「提問法技巧」提升員工效率
  3、促進員工問題解決的諮商技巧
   ●培訓正向思考產生「解決問題」的企圖心
   ●轉換焦慮性想法的諮商技巧
   ●運用「忽略檢查表」幫助員工找到問題解決盲點
   ●協助員工理出頭緒的諮商技巧
   ●幫助員工保持冷靜心理的諮商技巧
   ●協助員工找到解決問題方法的諮商技巧
  4、鍛鍊員工做決定的諮商技巧
  5、協助員工找到勇氣力量的的諮商技巧
  6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

07/19員工心理健康諮詢技巧及訓練員工專注力及適應力的諮商技巧
  1、員工心理健康諮詢常見的議題以及諮商技巧
  2、高關懷員工的辨識、評估與介入技巧
  3、創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟
  4、心理急救的步驟與技巧
  5、訓練員工專注力的諮商技巧
   ●員工老是犯相同錯誤的原因
   ●學習使用及演練「專注力評估量表」
     ■引導專注力問題分析的諮商技巧
     ■HOPE專注力訓練四個步驟
  6、提升員工適應力的諮商技巧
   ●個人潛能的內在衡量標準
   ●提升員工生涯適應力的諮商技巧
   ●訓練員工創造機會的四個步驟
  7、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

07/26認證筆試（包括：選擇題、簡答題、實務案例題）＆ 口試

＊此課程不具備國家相關心理師證照資格＊

師資：

■ 講師：林萃芬 老師
■ 現任：1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任
       2、「中華人事主管協會」講師
       3、「松德診所」諮商心理師
       4、「聯合心理諮商所」諮商心理師
       5、實踐大學博雅學部 兼任講師
       6、東吳大學兼任講師
       7、交通大學推廣部講師
       8、「台北張老師中心」特約講師
■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士
■ 經歷：1、「師範大學」兼任諮商心理師
       2、青少年自我挑戰營 督導
       3、多家知名企業顧問
       4、新女性雜誌主編
       5、希代出版企劃總監
■ 專長課題：企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 /
          注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀
■ 證照：1、諮商心理師證書
       2、教育部講師證書
       3、中國國家一級心理諮詢師
       4、中國國家一級企業培訓師
■ 著作：1、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學
       2、小心,慣性洩露個性
       3、從外在行為洞察人心
       4、從說話模式洞悉人心
■ 媒體：＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人
       ＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人
       ＊ 擔任「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、
         東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」、
        「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「小燕有約」等節目專家來賓。

招生名額：
30名或額滿

預定開課日期：
2020/6/21

上課時間、週數、時數：
109年06月21日起週日 09:00-16:00，共計五週30小時。(6/28停課)....確定開課

本科費用：
11900元

優待繳費及報名截止日期：
2020-06-11(或額滿)

本班優待辦法：
5/20前繳費可享8折($9,520) ， 5/21~5/31繳費可享85折($10,115) ， 6/01~6/11繳費可享9折($10,710) 團報優惠方案(6/11前)：三人享 8折優惠

退費規定：

(一)本部因故未能開班上課，全額無息退還已繳費用。
(二)學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：
　　 (1)於實際上課日(不含當日)前提出退費申請，退還已繳納學(分)費之九成。
　　 (2)於第二次上課日(不含當日)前提出退費申請，退還已繳納學(分)費之半數。
　　 (3)已逾第二次上課日(含當日)者，不得以任何理由請求退費或延期。

備註：

(一)臨櫃繳費：週一至週五08：00－20：00(休息時間12:00-13:00、17:30-18:00)
             週六及週日08：00－16：00  
　　　　　　　請至東海大學省政研究大樓一樓大廳櫃檯。
　　　　　　　現場接受現金、即期支票、刷卡繳費（限VISA、Master卡）。

(二)ATM 轉帳繳費：網路線上報名者可依專屬繳費帳號以提款機或網路ATM繳交學費。
                兆豐銀行  代碼：017

(三)傳真授權刷卡：請至本部首頁下載表格，填妥後傳真至(04)23590922。
                請於傳真後5~10分鐘後，來電確認(04)23591239*690

(四)本部將於開課前五天將開課通知置於本部首頁→開課通知 供學員下載列印，
　　開課當日憑此通知進入上課地點，並於開課當日製發上課證供日後車輛通行使用。若您於開課
　　前三天仍無法確認開課訊息，請務必來電洽詢，以免您的權益受損。

(五)遠道住宿：可預先電洽本校校友會館 (04)23591351（自費），請告知參加推廣部課程。

(六)本班招生專線：(04)23591239  免付費服務電話：0800-663688（行動、長途除外）

(七)本部保留因實際需要變動上課時間、師資、教材、優待辦法之權利。

(八)本班業務承辦人：吳小姐 (分機653)

(九)上課地點：東海大學推廣部